チーズケーキ専門店ヒキタネットショップ｜チーズケーキショップヒキタの通販・お取り寄せ

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[ 2019/08/10 ]
８月10日～18日のお盆期間中につきまして、お客様からのご注文に対する出荷やメール対応に遅れが出る場合がございます。また、台風時につきましても、同様に臨時休業などのため、お客様からのご注文に対する出荷やメール対応に遅れが出る場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

[ 2019/08/03 ]
8月12日（月）と8月23日（金）は夏季臨時休業とさせていただきます。ご迷惑をおかけしますが、よろしく御願い致します。

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定休日：火曜、水曜ネットショップ運営時間／10:00～17:00 ※お電話は店舗へ繋がりますが、すべてのお問い合わせに対して即時対応出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

返品について

返品期限: 1．ご注文確定後の商品の交換又は返品は受け付けないものとします。

2．1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。
この場合、購入者は商品到着後1週間以内に弊社に通知するものとし、そののち弊社の指定する方法により商品を返送、弊社は良品の注文商品と交換します。
※但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

3．キャンセル期限を過ぎた商品のお客様都合による返品ならびに返金はお受けいたしかねます。
期限につきましては、【お買い物ガイド】ページ内『キャンセルポリシー』をご参照ください。
返品送料: 不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品交換には応じかねますのでご了承ください。

配送・送料について

ヤマト運輸（クール便）: 日本全国配達可能です。
（ヤマト運輸の配達可能地域に限ります※日本国外不可）

●配達希望日を設定される場合
　ご希望配達日はご注文日の5日後からご指定頂けます。
　※ご注文日が定休日の場合は翌営業日から数えて5日後となります。
　※17時を過ぎると翌日注文扱いとなります。

●配達指定がない場合
　実店舗定休日(火曜・水曜)を除く5営業日以内に発送いたします。
　※ただし、送料無料キャンペーンの毎月2日ご注文分に関しては順次1週間以内の発送とします。

商品は冷凍発送のため、地域別送料とは別にクール便手数料(税込216円)も頂戴し、お会計時には合算した配送料が表示されます。
また、注文後、配送先住所についての変更につきましては、お受けすることができません。

支払い方法について

代引決済: 代引手数料（一律324円／税込）が別途必要となります。
商品を受け取る際に、商品代金と合わせて配送業者（ヤマト運輸）へお支払いください。

※代引決済を選択されると、配送先は1ヶ所のみとなります。
※代金引換決済はお荷物の受取と引換に配送業者へ商品代金をお支払い頂きますので、贈り物を直送される場合は代金引換での決済をご選択なさいませんよう予めご注意ください。

代引決済をご利用の場合、領収書は原則弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
クレジットカード決済: 下記の各クレジットカードがご利用可能です。
VISA／Diners Club／MasterCard／JCB／American Express

※商品発送時にカード決済が確定します。
※口座からの引落時期は、カード会社によって異なります。追加の手数料は頂きません。キャンセル時期によっては、一旦クレジット会社により引き落とされ、後日返金にて対応させていただくことがございますので、お時間がかかることがあります。ご了承ください。
全額ポイント利用: 全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイントをご利用いただけます。

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